Ti sarà sicuramente capitato di notare che, in un evento, sono presenti ragazze e ragazzi che supportano gli ospiti nelle diverse fasi di accoglienza, accredito e svolgimento delle attività: queste figure si chiamano hostess e steward e sono indispensabili per la riuscita dell’evento stesso.

Perché hostess e steward non devono mai mancare durante un evento?

Le attività organizzative e le cose da fare durante un evento sono letteralmente infinite: il coordinatore in loco si troverà a dover gestire una marea di aspetti logistici (e, sì, anche i possibili imprevisti!) con il cliente, i fornitori e le parti coinvolte. 

Diventa difficile, quindi, dedicare la giusta attenzione agli ospiti e fornire la migliore assistenza possibile ad ogni partecipante: ecco perché la presenza di hostess e steward fa la differenza durante un evento.

Quali sono le principali mansioni di hostess e steward per eventi?

Il lavoro di hostess e steward è davvero molto vario: sicuramente, non è una professione in cui ci si annoia! 

Le mansioni sono tante e sono diverse tra loro: per questo motivo ci sono profili più adatti (o più portati) ad una mansione rispetto ad un’altra.

Vediamo insieme i compiti principali che può svolgere una hostess o uno steward durante un evento:

• ACCOGLIENZA: dare il benvenuto ai tuoi ospiti dona quel tocco di eleganza e di cura al cliente che può fare la differenza. Predisponendo alcune hostess o steward all’ingresso della tua location farai subito una buona impressione.

• RECEPTION ED ACCREDITO: per gli eventi su invito è indispensabile un desk di registrazione e personale sveglio che accrediti i tuoi ospiti in modo veloce e funzionale. Un compito delicato ed importante, che deve essere affidato ad uno staff di comprovata esperienza.

• SUPPORTO IN SALA: se hai previsto uno speech o hai organizzato una convention, ti serviranno hostess e steward che faranno sedere gli ospiti al momento opportuno e che passino in sala con i microfoni in caso siano previsti degli interventi dalla platea.

• SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ: spesso, sia negli eventi aziendali sia in quelli aperti al pubblico, vengono organizzate attività di gamification per aumentare l’interazione ed il coinvolgimento degli ospiti. Per fare in modo che queste attività si svolgano senza intoppi è necessario che gli spazi preposti vengano presenziati da hostess e steward, indispensabili per controllare i flussi, fare in modo che non si crei troppa fila e fornire istruzioni per le attività più complesse.

• INFORMAZIONI: può capitare che un ospite si aggiri con aria spaesata all’interno della location, soprattutto se è grande e con tante sale diverse! Predisponi lo staff lungo il perimetro o nei punti di smistamento per assicurarti di non perdere per strada nessun partecipante.

Perché affidarsi ad un’agenzia competente quando si tratta di selezionare staff per eventi?

Lo staff coinvolto nel tuo evento è il primo biglietto da visita del tuo brand o azienda. 

Sarà il primo contatto con l’azienda che avranno i tuoi ospiti, e seguirà ogni fase del tuo evento garantendo che tutto “fili liscio”.

In un certo senso, quindi, si può dire che hostess e steward riflettono l’immagine stessa della tua azienda: la competenza e la cura che trasmetteranno ai tuoi ospiti sarà paragonata alla professionalità del brand per cui lavorano.

Per questo motivo, quando si tratta di selezionare l’agenzia di hostess e steward per il tuo evento, bisogna fare particolare attenzione ed affidarsi a mani esperte. 

In Enclose, ad esempio, formiamo direttamente il nostro staff ed abbiamo una piattaforma all’avanguardia per selezionare i profili più adatti a seconda delle necessità e della tipologia di evento.

Se al tuo evento saranno presenti ospiti stranieri, possiamo selezionare lo staff sulla base delle loro conoscenze linguistiche.

Se durante l’evento è necessario presenziare un’attività ludica, possiamo proporti profili che hanno esperienza nel contatto con il pubblico e che sanno coinvolgere proattivamente gli ospiti dell’evento.

Inoltre, potrai decidere se selezionare i profili attraverso un portfolio di presentazione oppure se affidarti a noi ed alla nostra competenza nella scelta dello staff più adatto, risparmiando tempo che potrai dedicare ad altre attività.

Se vuoi saperne di più, ti aspettiamo nella nostra pagina dedicata.