Gamification: definizione
La Gamification è l’utilizzo di elementi ludici, che provengono dal mondo dei giochi e del Game Design, in contesti generalmente seri (come il lavoro, le faccende burocratiche, lo studio…) per aumentare la partecipazione attiva e l’interesse generale verso un prodotto o un servizio.
Quando si parla di Gamification, quindi, non si parla propriamente di “giocare”, quanto di completare delle attività serie in modo più coinvolgente e divertente.
Perché, quindi, introdurre queste dinamiche nel mondo business?
Alcuni studi hanno dimostrato che includendo elementi piacevoli in un’attività complessa, essa verrà portata a termine con maggiore coinvolgimento ed impegno, senza perdere la propria rilevanza e “serietà”.
Si passa, quindi, dal “dovere” al “piacere”: a chi non piace giocare?
L’utilizzo della Gamification nel mondo business
Ormai sono molti i settori che applicano la Gamification nelle proprie strategie aziendali.
Questo metodo può dare risultati rilevanti in svariati obiettivi:
- l’aggiornamento e la formazione dei dipendenti
- la fidelizzazione della clientela
- l’acquisizione di nuovi clienti (lead generation)
- l’affiatamento ed il senso di community
- la presentazione di prodotti/servizi
Inoltre, la Gamification stimola alcuni comportamenti positivi nelle dinamiche di gruppo e di affiatamento aziendale:
- facilitazione all’apprendimento a fronte di ricompense e premi
- la (sana!) competizione e spirito di squadra
- stimolazione della curiosità
Come applicare la Gamification agli eventi
La Gamification può diventare anche un efficace strumento per coinvolgere il pubblico degli eventi: questo metodo infatti può stimolare il coinvolgimento e l’engagement dei partecipanti e rendere più performante la presentazione di prodotti e servizi.
La cosa importante, ovviamente, è trovare e sviluppare la strategia giusta per raggiungere l’obiettivo prefissato e garantire, così, la riuscita dell’evento.
L’utilizzo corretto della Gamification all’interno di un evento può portare molti benefici, tra i quali:
- Aumento di interazione e divertimento tra i partecipanti
- Motivare e coinvolgere dipendenti e collaboratori
- Valutazione dell’apprendimento derivato dall’evento
- Aumento di traffico e presenza in eventi pubblici
- Creazione di network e gruppi di persone
- Acquisizione di lead profilati
- Incremento della brand awareness
- Interazione con gli sponsor attraverso la creazione di sistemi di gioco dedicati
Alcuni esempi di Gamification applicata agli eventi sono:
- Stimoli visivi
- Contest e giochi
- Concorsi
- Caccia al Tesoro
- Assegnazione di ricompense e premi
- Social Network privato, dedicato ai partecipanti
- Feedback Form (utilissimi per analizzare la riuscita di un evento)
- Creazione di hashtag dedicati all’evento
In sintesi, la Gamification è uno strumento importante per una corretta ed efficace strategia di marketing correlata all’evento.
I limiti sono ben pochi: si possono realizzare ottime strategie sia in eventi fisici sia in quelli virtuali.
L’unico elemento richiesto è una buona dose di fantasia, senza eccedere nel banale.
D’altronde, il gioco è una cosa seria!