Dietro un’azienda ci sono le persone.
Dietro un’azienda ci sono le persone. Sempre.
Sembra un’affermazione banale ed in effetti così dovrebbe essere, invece non è affatto una cosa scontata.
Ho lavorato come dipendente in azienda per anni, gestivo personale per eventi. L’azienda era piccola, noi dipendenti facevamo un po’ di tutto, dalla A alla Z.
Il nostro staff, le nostre risorse ci conoscevano personalmente, com’era giusto che fosse. Ma più di una volta abbiamo sperimentato come la percezione dell’azienda fosse qualcosa ‘’a sé stante’’ rispetto a noi, spesso in modo negativo.
I toni e gli atteggiamenti verso di noi erano una cosa, verso la società cambiavano radicalmente.
Ma perché?
Perché i ragazzi faticavano a comprendere che l’azienda eravamo sempre noi. Noi persone, noi dipendenti.
E, di conseguenza, quando pensiamo che l’entità a cui ci rivolgiamo non sia un altro essere umano, ma che sia una “macchina”, ci viene più facile avere un atteggiamento scontroso ed impersonale.
Facciamo un esempio pratico:
Siamo al supermercato, davanti al banco dei succhi di frutta. Il nostro obiettivo è acquistare un succo, sì, ma quale succo acquistare?
Davanti a noi abbiamo un succo di una marca di cui non sappiamo nulla e che non svela nulla del prodotto, se non che è un succo.
Accanto, però, c’è un succo di una marca che conosciamo grazie alla comunicazione del brand, di cui si conosce l’origine, la storia, il lavoro che c’è dietro la sua produzione: elementi che l’azienda ha voluto raccontare assieme ai suoi valori.
Io scommetto che non avremmo difficoltà ad acquistare il secondo succo al posto del primo.
Ecco quanto è importante il marketing e la comunicazione d’azienda.
Se i clienti o i collaboratori ci vedono come un’entità impersonale, fanno meno fatica a giudicare in modo impersonale.
Se, invece, ci impegniamo a mostrare l’impegno, il know-how e la dedizione che abbiamo impiegato in un determinato progetto, questo progetto avrà un valore diverso agli occhi di buyer e clienti.
Per questo motivo una buona strategia di comunicazione è una marcia in più per ogni tipo di azienda.
Inoltre, se pensiamo che questo concetto sia fondamentale nel mondo online, sarebbe controproducente ignorarlo nell’offline.
Gli eventi, che per definizione sono un ritrovo di persone, danno vita ad incontri fondamentali per il brand e offrono un’occasione irrinunciabile per trasmettere la propria vision ed il lavoro dietro il successo dell’azienda.
Per questo motivo devono essere seguiti con la stessa cura con cui seguiamo la nostra reputation online.
Affidare l’organizzazione degli eventi ad una società che comprenda a pieno le potenzialità di questo incredibile strumento deve diventare una priorità se si vuole comunicare il valore delle persone che costruiscono l’azienda stessa.
Per questo motivo noi di Enclose siamo particolarmente orgogliosi di avere una divisione marketing interna che cura la parte online e la parte offline, per offrire un servizio a 360° che va oltre il singolo evento.